Pesquisa de Satisfação

Em abril deste ano, a Unimed Criciúma realizou uma pesquisa com clientes que utilizaram o plano de saúde nos últimos 12 meses para medir a satisfação dos serviços prestados pela operadora. Entre os resultados, o índice de satisfação geral com a cooperativa ficou em 85,85%.
A pesquisa foi realizada nos moldes solicitados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e está prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO).
Confira resultados abaixo:

Pesquisa 2022

Base 2021

Parecer Auditoria Independente