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04 de setembro de 2019

Palestra com Alexandre Espíndola para colaboradores da Unimed

Aconteceu no dia 18 de Julho, na Acic, uma palestra ministrada por Alexandre Espíndola para os colaboradores da Unimed Criciúma, com o tema: Experiência do Cliente/Paciente Inspirado no Jeito Disney de Cuidar, que aborda um método único de atendimento, através de pequenos detalhes nos processos diários que fazem uma grande diferença.


Alexandre Espíndola é um disseminador de conteúdo sobre a Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança. Tendo como foco o Empreendedorismo e o jeito da Disney de Encantar Clientes.


“Uma excelente oportunidade para aprender e reforçar o olhar especial que precisamos ter com nossos clientes/convidados. A exercer a empatia, o cuidado, eficiência e oferecer um atendimento humanizado, personalizado e com isso encantar nosso cliente/convidado. Muito obrigada a direção por essa oportunidade de crescimento.”, citou Greyciane V. Lourenço, Secretária da Diretoria.


O Presidente Dr. Leandro A. Nunes, diretores e o ex-presidente Dr. Walter Ney Junqueira abriram o evento.


Uma noite realmente mágica!

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